Conditions générales d'utilisation

1. Ce qu'est PITIWIK

PITIWIK est une messagerie narrative. Un message n'est pas remis immédiatement : un pigeon virtuel le transporte symboliquement d'une ville à une autre. Le délai vient d'une simulation qui tient compte de la distance, d'une vitesse virtuelle, des pauses et du repos.

Le pigeon est virtuel. Sa position sur la carte, sa fatigue et sa météo sont calculées par une simulation. Elles ne représentent la position réelle ni d'une personne, ni d'un animal.

Le service est édité par Christophe SAVARY, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial CSAV81. Ses coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.

Utiliser PITIWIK, c'est accepter ces conditions.

2. Votre compte

Le compte est personnel. Vous protégez l'accès à votre adresse e-mail, puisque c'est elle qui reçoit le code de connexion.

Vous fournissez les informations strictement nécessaires : une adresse, un nom d'affichage, une ville. Pas d'adresse postale, jamais.

Âge minimum : 13 ans.

En dessous, le compte n'a pas lieu d'être. Cet âge est celui de l'accès au service ; ce n'est pas un âge de consentement au sens de la protection des données. En France, lorsqu'un traitement repose sur le consentement, celui-ci n'est valablement donné seul qu'à partir de 15 ans. La politique de confidentialité détaille ce point.

3. Relations et invitations

On n'écrit qu'à quelqu'un qui a accepté.

• Une invitation ne vaut pas acceptation. Tant que la personne n'a pas accepté, aucun pigeon ne peut partir vers elle.
• Une invitation expire au bout de trente jours, ne sert qu'une fois, et peut être révoquée à tout moment.
• Une invitation ne doit pas servir à contacter quelqu'un qui ne le souhaite pas. Renvoyer des invitations à une personne qui les ignore est un usage abusif du service.
• Chacun peut bloquer l'autre, sans avoir à se justifier.

4. Le temps de vol

Les heures d'arrivée sont des estimations issues du moteur de simulation. PITIWIK ne garantit pas une remise à la minute près.

Une notification peut être retardée, ou ne jamais arriver, à cause du réseau, du système d'exploitation de votre téléphone ou d'un prestataire. Cela ne veut pas dire que le message a disparu : il vous attend dans l'application.

Chaque voyage garde la version du moteur qui l'a calculé. Une évolution future des règles ne réécrit pas les voyages déjà partis.

5. Vos contenus

Vous restez responsable de ce que vous envoyez.

Sont notamment interdits les contenus manifestement illicites, menaçants, harcelants, frauduleux, ceux qui portent atteinte à la vie privée ou aux droits d'autrui, ceux qui usurpent une identité, ceux qui servent à contourner un blocage, et ceux qui mettent des mineurs en danger.

Avant d'envoyer une photo où figure quelqu'un d'autre, assurez-vous d'en avoir le droit. Une photo partagée reste la vie privée de la personne qu'elle montre.

Vous conservez vos droits sur ce que vous créez. Vous nous accordez uniquement les droits techniques nécessaires pour stocker, transporter, afficher et remettre votre contenu — rien de plus, et rien qui nous autorise à l'exploiter par ailleurs.

6. Les messages sont privés

Le contenu d'un message est privé : seuls vous et votre destinataire y avez accès.

Recevoir un message ne donne aucun droit de propriété intellectuelle sur son contenu. Ce qui vous est envoyé vous est confié, pas cédé.

Nous ne lisons pas vos messages et nous ne les analysons pas — ni pour de la publicité, ni pour entraîner un modèle, ni pour recommander quoi que ce soit.

PITIWIK n'est pas chiffré de bout en bout. Vos messages sont chiffrés en transit et au repos, mais l'hébergeur en détient techniquement les clés. Nous préférons le dire.

7. Signaler, bloquer, nous écrire

Dans l'application :

• Profil → Mon cercle → une personne → Bloquer. Le blocage est appliqué par le serveur, pas seulement masqué à l'écran.
• Signaler, avec un motif. Le signalement est privé : la personne signalée ne peut ni le lire ni savoir qu'il existe.
• Nous contacter : support@pitiwik.fr.

Un pigeon déjà parti poursuit son vol malgré un blocage — il est en route, et son histoire lui appartient. En revanche, un pigeon préparé mais pas encore lâché est refusé au départ.

8. Suspension

Nous pouvons suspendre ou restreindre un compte, de façon proportionnée, en cas d'abus, de harcèlement, de fraude, de contournement d'un blocage, d'atteinte à la sécurité du service, ou de violation grave ou répétée de ces conditions.

Nous prévenons la personne concernée, sauf lorsque cela nuirait à la protection d'un tiers.

9. Supprimer votre compte

Profil → Confidentialité et compte → Supprimer mon compte.

La suppression est réelle et immédiate : ce n'est pas une désactivation. L'écran détaille ce qui est supprimé et ce qui subsiste, sans votre nom, avant que vous ne confirmiez. Voir la politique de confidentialité, section 5.

10. Disponibilité

Le service est fourni en l'état, avec le soin qu'on peut attendre. Il peut être interrompu pour maintenance, ou évoluer.

Nous ne promettons pas une disponibilité absolue, ni qu'aucune donnée ne sera jamais perdue. Nous promettons de faire ce qu'il faut pour que cela n'arrive pas, et d'être francs si cela arrive.

11. Personnaliser votre pigeon : les achats intégrés

Votre pigeon peut être habillé — plumage, accessoires, sacoche. La plupart de ces éléments sont offerts. Certains sont payants ; ils s'achètent dans l'application, par l'App Store.

• L'achat se fait par Apple. Il est réalisé via l'App Store et soumis au processus de paiement d'Apple. PITIWIK ne reçoit ni numéro de carte ni donnée bancaire : nous recevons une preuve d'achat signée par Apple, que nous vérifions avant d'accorder le droit correspondant.
• Le prix et la devise sont affichés par Apple, dans la devise de votre compte Apple. Nous n'affichons jamais un prix qui viendrait d'ailleurs.
• Ce sont des achats non consommables : un élément acheté l'est une fois pour toutes ; il n'y a aucun abonnement à ce jour.
• Le droit est attaché à votre compte PITIWIK, pas à un pigeon en particulier : si vous avez plusieurs pigeons, chacun peut porter ce que vous avez acheté.
• La restauration est prise en charge. Sur un nouveau téléphone, ou après une réinstallation, l'application retrouve vos achats par votre compte Apple et votre compte PITIWIK.
• Un remboursement ou une révocation par Apple retire le droit correspondant. Le pigeon qui portait l'élément le garde jusqu'à son prochain changement d'apparence ; il ne pourra plus le remettre ensuite.
• Aucun achat n'accorde d'avantage dans les échanges. Envoyer, recevoir, ouvrir et répondre sont régis par les règles du produit, les mêmes pour tout le monde ; ce qui s'achète est cosmétique, et seulement cela. Rien de ce qui se gagne en voyageant ne s'achète.

Qui commercialise, qui encaisse

Ces achats sont commercialisés et encaissés par Apple, dans l'App Store. Pour la France, c'est Apple Distribution International Ltd. qui intervient, en qualité de commissionnaire : elle met ces contenus à disposition et les commercialise pour le compte de l'éditeur, encaisse le prix que vous payez, et prend en charge la facturation ainsi que le traitement des taxes dans les conditions de son accord avec l'éditeur.

PITIWIK n'encaisse donc pas votre paiement et n'établit pas votre facture : nous ne voyons ni votre moyen de paiement, ni le montant que vous avez réglé.

Cela ne décharge l'éditeur de rien quant à ce qu'il fournit : l'application, son contenu, et le droit numérique que votre achat vous donne — son existence, sa conformité à ce qui est décrit ici, sa restauration, et son maintien tant qu'il n'est pas remboursé ou révoqué. Pour tout ce qui relève de l'application elle-même, votre interlocuteur est l'éditeur : support@pitiwik.fr.

Remboursement et rétractation

Puisque le paiement est encaissé par Apple, les demandes de remboursement s'adressent à Apple — depuis votre compte Apple ou l'assistance de l'App Store — et sont traitées selon les conditions de l'App Store applicables dans votre pays. Nous ne pouvons pas rembourser à votre place un paiement que nous n'avons pas encaissé, et nous ne le promettons pas.

Ce qui relève de nous : quand Apple nous informe d'un remboursement ou d'une révocation, nous retirons le droit correspondant, comme indiqué plus haut ; et si un élément acheté ne fonctionne pas comme décrit ici, écrivez-nous — nous le corrigeons, et nous appuyons votre démarche auprès d'Apple s'il y a lieu.

Vos droits impératifs de consommateur restent entiers. Le droit de rétractation applicable aux contenus numériques, et les conditions dans lesquelles il s'exerce ou s'éteint, relèvent du circuit de vente App Store : c'est auprès d'Apple qu'il se fait valoir. Rien dans ces conditions n'y déroge, et la réserve du paragraphe « Droit applicable » ci-dessous s'applique pleinement.

12. Ce qui n'existe pas encore

Certaines fonctions sont évoquées ailleurs mais ne sont pas disponibles : poursuite d'un message vers d'autres destinataires, et tout ce qui n'est pas décrit ici. Aucune de ces conditions ne les autorise par anticipation. Le jour où l'une d'elles existera, ces conditions seront mises à jour et le message restera privé par défaut.

13. Droit applicable

Droit français. L'éditeur est un entrepreneur individuel établi en France, et le service y est fourni.

Si vous contractez en qualité de consommateur et que vous résidez dans un autre pays de l'Union européenne, ce choix ne vous prive d'aucune protection : les règles impératives de votre pays de résidence continuent de s'appliquer.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en premier lieu.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — Téléphone : 01 89 47 00 14 — Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — E-mail : litiges@cm2c.net.

Version 1.1.0 — 14 septembre 2026.