Supprimer son compte, exercer ses droits
Supprimer son compte, depuis l'application
La suppression s'initie depuis l'application, sans écrire à personne et sans justification. Apple l'exige, et c'est de toute façon la seule forme honnête : un compte qu'on ne peut fermer qu'en demandant la permission n'est pas vraiment le sien.
Le protocole de vérification de ce parcours est décrit dans le protocole de vérification de la suppression.
Ce qui est supprimé, et ce qui ne peut pas l'être
Supprimé : le compte, le profil, le pigeon et son apparence, les préférences, les jetons de notification, les relations dont vous êtes à l'origine.
Conservé, et voici pourquoi — c'est le point qui mérite d'être lu :
Un message que vous avez envoyé fait partie de la correspondance de son destinataire. Le supprimer effacerait le passé de quelqu'un d'autre, qui n'a rien demandé. La ligne de compte survit donc, vidée, et l'interface dit alors « un ancien voyageur » plutôt que votre nom.
Sont également conservés, pour la durée prévue par la politique de conservation :
- ce qu'une obligation légale impose de garder ;
- ce qui est nécessaire à la constatation ou à la défense de droits ;
- les éléments d'un signalement, sans votre identité : le motif, la date et la description sont conservés pour la modération ; votre compte n'y est plus désigné.
Vos droits
| Droit | Ce qu'il permet |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie des données vous concernant |
| Rectification | Corriger une donnée inexacte |
| Effacement | Demander la suppression, dans les limites ci-dessus |
| Limitation | Demander le gel d'un traitement contesté |
| Opposition | S'opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format lisible par machine |
| Retrait du consentement | Pour les traitements qui en reposent — sans effet rétroactif |
Comment les exercer
Par écrit, à l'adresse vie privée : vie-privee@pitiwik.fr
Délai de réponse : un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. Vous en êtes informé dans le premier mois.
Vérification : l'éditeur s'assure que le demandeur est bien la personne concernée. Cette vérification n'est pas une formalité — c'est ce qui empêche quelqu'un d'obtenir vos données en se faisant passer pour vous. Elle reste proportionnée : jamais plus de justificatifs que nécessaire, et rien n'est conservé au-delà du traitement de la demande.
Réclamation
Vous pouvez à tout moment saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
Aucune démarche auprès de l'éditeur n'est un préalable obligatoire.
Éditeur : Christophe SAVARY, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial CSAV81.